Regístrate
Preguntas frecuentes

Todo lo que preguntan antes de enviar.

Organizado por tema, para que encuentres tu respuesta rápido — y si no está aquí, un mensaje por WhatsApp la resuelve en minutos.

No encontramos nada con esa palabra. Prueba con otro término o escríbenos por WhatsApp.

Envíos asegurados
Carga comercial a nivel mundial
Entrega puerta a puerta
Atención 24/7
Categoría

Cuenta y casillero

El registro y el casillero no tienen costo. Solo pagas por lo que envíes, según peso o volumen y el destino.

Un par de minutos. Al terminar, tu casillero en Miami queda listo para que empieces a comprar y usarlo como dirección de entrega.

Sí. Puedes recibir compras de distintas tiendas en tu mismo casillero y decidir después si las envías juntas o por separado.

Con "Iniciar sesión" en la parte superior del sitio, usando el usuario y contraseña que creaste al registrarte.

Categoría

Envíos personales

Entre 4 y 12 días hábiles según la vía elegida (aéreo o marítimo) y el país de destino.

Escríbenos por WhatsApp con el detalle de la compra (tienda, fecha, qué compraste) y te ayudamos a ubicarla apenas llegue a nuestra bodega.

Sí, ese es justo el sentido de tu casillero: recibimos todo y lo agrupamos en un solo envío, lo que además suele bajar el costo total.

Aéreo es más rápido y conviene para paquetes livianos o urgentes. Marítimo es más económico para volumen. Puedes comparar el estimado de ambos en el cotizador del home.

Hoy el courier personal está activo para Venezuela. Ya estamos preparando la cobertura para Colombia, Ecuador, Perú, República Dominicana, Chile y México — muy pronto.

Con tu número de guía en la sección de rastreo del sitio, o directo por WhatsApp con nuestro equipo.

Categoría

Carga comercial

A cualquier país del mundo — la carga comercial no tiene la misma restricción de cobertura que el courier personal.

FCL es contenedor completo, para volúmenes grandes. LCL es carga suelta, ideal si no necesitas llenar un contenedor entero y quieres compartir espacio.

Sí, tenemos pick-up en cualquier parte de Estados Unidos — vamos hasta tu bodega, tienda u oficina.

Es una modalidad para consolidar mercancía antes de enviarla a destino, sin pagar impuestos de aduana en el país donde la carga hace tránsito.

Completa el formulario en nuestra página de Carga Comercial, con tipo de carga, cantidad y ruta — o escríbenos directo a info@telollevodesdeusa.com.

Categoría

Pagos y precios

Depende del valor declarado, el tipo de mercancía y el país. Te avisamos antes de que tu paquete salga de Miami para que no haya sorpresas.

Es un precio referencial. No incluye impuestos aduanales adicionales que puedan aplicar según el tipo de mercancía. La cotización final se confirma cuando tu carga llega a nuestro almacén en Miami y te enviamos la factura desde pagos@telollevodesdeusa.com.

En envíos aéreos se cobra el mayor entre tu peso real y el peso volumétrico de la caja. En marítimos se cobra solo por el volumen. El cotizador del home lo calcula automáticamente.

PayPal, Zelle, Pago Móvil, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito (TDC) y Western Union.

A pagos@telollevodesdeusa.com. Para cualquier otra consulta general, usa info@telollevodesdeusa.com o WhatsApp.

Categoría

Contacto y soporte

En 10100 NW 116 Way, Suite 14, Medley, FL 33178. Es la dirección que usamos para pick-up y recepción de carga comercial.

Por WhatsApp (botón flotante en toda la web), donde nuestro equipo responde directamente — sin intermediarios.

Entre semana te atiende nuestro equipo por WhatsApp. Los fines de semana, TeloBot responde tus consultas.

En nuestras redes: Instagram y Facebook, enlazadas en el footer de esta página.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos, respondemos rápido.

Sea sobre tu casillero, un envío en camino, o una cotización de carga comercial.

Shopping cart