Política de Privacidad

1. Introducción

En Telollevodesdeusa.com respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usas nuestro sitio web y servicios, cómo la usamos, y qué derechos tienes sobre ella.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando te registras o usas nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
• Datos de tu casillero: historial de paquetes recibidos, números de rastreo, contenido declarado de tus envíos.
• Datos de pago: información necesaria para procesar tus pagos (no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito; estos son procesados por las plataformas de pago que utilizamos).
• Datos de uso del sitio: información técnica básica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Gestionar tu casillero, tus envíos y tu cuenta.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus paquetes, cotizaciones y facturación.
• Cumplir con requisitos aduanales y regulatorios de los países de origen y destino.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio web.
• Enviarte información sobre promociones, solo si has dado tu consentimiento para recibirla.

4. Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para operar el servicio:

• Con transportistas y agentes aduanales, para completar el envío de tus paquetes o carga.
• Con procesadores de pago (PayPal, Zelle, plataformas de tarjeta, entre otros), para gestionar transacciones.
• Con autoridades aduanales o gubernamentales, cuando la ley lo requiera.
• Con Telollevomarket.app, nuestra marca hermana, si utilizas ese servicio y autorizas la integración de tu información entre ambas plataformas.

No vendemos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies u otras tecnologías similares para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

6. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación de tu información, sujeto a obligaciones legales que podamos tener de conservar ciertos registros (por ejemplo, de envíos o transacciones).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@telollevodesdeusa.com.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de un padre, madre o tutor.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a info@telollevodesdeusa.com o por WhatsApp al +1 305 790 5505. Nuestra bodega está ubicada en 10100 NW 116 Way, Suite 14, Medley, FL 33178.